Угода користувача

1. Загальні положення

• Ця Угода користувача регулює використання сайту OnLa, його сервісів, оголошень, повідомлень і платних послуг.
• Використовуючи сайт, реєструючись, публікуючи оголошення, надсилаючи повідомлення або оплачуючи послугу, Користувач приймає ці умови.
• OnLa надає комунікаційну платформу для розміщення оголошень. Угоди укладаються напряму між Користувачами. OnLa не є продавцем, покупцем, посередником або гарантом угоди.

2. Реєстрація та акаунт

• Користувач може створити акаунт, указавши достовірні дані.
• Користувач відповідає за безпеку логіна, пароля, телефону, електронної пошти та всіх дій, здійснених через його акаунт.
• Передача акаунта або доступу третім особам заборонена.
• OnLa має право обмежити, заморозити або заблокувати акаунт у разі порушення правил, підозри на шахрайство, спам, дублювання акаунтів або загрози безпеці сайту.

3. Розміщення оголошень

• Користувач зобов’язаний розміщувати лише достовірну, актуальну та повну інформацію про товар, послугу, вакансію або пропозицію.
• Оголошення має бути розміщене у правильній рубриці та підрубриці. Заголовок, опис, ціна, фотографії та характеристики мають відповідати реальній пропозиції.
• Заборонені дублікати, оманлива інформація, чужі фотографії без права використання, шкідливі посилання, реклама сторонніх ресурсів і контактні дані в заголовку.
• OnLa має право редагувати, переносити, приховувати, заморожувати, відхиляти або видаляти оголошення, що порушують правила сайту або законодавство.

4. Заборонені товари, послуги та дії

• Заборонено розміщувати товари й послуги, заборонені законом: зброю, наркотичні речовини, крадені товари, підроблені документи, небезпечні речовини, заборонені медикаменти, порнографічні матеріали, бази персональних даних та інші незаконні пропозиції.
• Заборонені шахрайство, обман, спам, погрози, образи, дискримінація, публікація чужих персональних даних, спроби отримати доступ до чужого акаунта або обійти технічні обмеження сайту.
• OnLa може видалити такий контент без попереднього повідомлення та обмежити доступ Користувача до сервісів.

5. Спілкування та безпека угод

• Користувачі самостійно домовляються про умови угоди, зустріч, доставку, оплату та перевірку товару.
• OnLa рекомендує не надсилати передоплату незнайомим особам, не передавати дані банківських карток, коди підтвердження, паролі, документи та іншу особисту інформацію третім особам.
• Користувач самостійно оцінює ризики угоди. OnLa не відповідає за якість товару, дії продавця чи покупця, доставку, оплату та наслідки особистої зустрічі.
• У разі підозри на шахрайство Користувач може звернутися до підтримки або поскаржитися на оголошення.

6. Платні послуги

• OnLa може надавати платні послуги: просування оголошень, VIP/TOP-розміщення, публікацію, продовження, бізнес-акаунт, поповнення балансу та інші послуги.
• Вартість і строк дії послуги зазначаються на сторінці оплати до підтвердження платежу.
• Платна послуга вважається наданою з моменту її активації в акаунті або застосування до оголошення.
• Повернення коштів можливе лише у випадках, передбачених правилами сайту та застосовним законодавством. Кошти не повертаються, якщо послуга вже надана або оголошення/акаунт порушив правила сайту.

7. Персональні дані

• Використовуючи сайт, Користувач погоджується на обробку даних, необхідних для роботи сервісу: дані акаунта, контактні дані, оголошення, повідомлення, технічні дані пристрою, IP-адреса, cookies і дії на сайті.
• OnLa використовує дані для надання послуг, безпеки, запобігання шахрайству, зв’язку з Користувачем, покращення сайту та виконання вимог закону.
• Докладні умови обробки персональних даних можуть бути розміщені в Політиці конфіденційності сайту.

8. Права OnLa

• OnLa має право змінювати функціонал сайту, правила публікації, вартість послуг, дизайн, порядок модерації та доступність окремих сервісів.
• OnLa має право обмежувати дії Користувачів, якщо це необхідно для безпеки сайту, захисту інших Користувачів, запобігання шахрайству або дотримання закону.
• OnLa може надсилати Користувачу сервісні повідомлення, пов’язані з акаунтом, оголошеннями, платежами, безпекою та підтримкою.

9. Відповідальність

• Користувач відповідає за розміщені оголошення, повідомлення, фотографії, дані акаунта та дії, здійснені через його акаунт.
• OnLa не гарантує безперервну роботу сайту без помилок, технічних збоїв або тимчасової недоступності.
• OnLa не відповідає за збитки, що виникли через дії інших Користувачів, недостовірні оголошення, зірвані угоди, доставку, оплату або використання зовнішніх посилань.

10. Зміна угоди

• OnLa має право оновлювати цю угоду. Нова редакція набирає чинності після публікації на сайті, якщо в ній не зазначено інше.
• Продовження використання сайту після публікації змін означає згоду Користувача з оновленими умовами.

11. Заключні положення

• Угода регулюється законодавством Бельгії, якщо інше не передбачено обов’язковими нормами застосовного законодавства.
• Якщо окреме положення угоди буде визнано недійсним, інші положення залишаються чинними.
• З питань роботи сайту, акаунта, оголошень, платежів або скарг Користувач може звернутися до служби підтримки OnLa.