1.3. Les données personnelles des utilisateurs d'OnLa sont traitées sur des serveurs sécurisés situés à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de l'Espace économique européen.
1.4. Cette Politique de confidentialité décrit les procédures mises en place par la Société pour le traitement des données personnelles collectées via le site onla.be (ci-après dénommé le Site), l'application mobile OnLa (ci-après dénommée l'application mobile), ainsi que les services et outils associés permettant aux utilisateurs de s'inscrire sur le Site, de publier ou de consulter en temps réel des annonces déjà publiées et d'utiliser d'autres services liés à OnLa. Dans tous ces cas, la Société traite les données personnelles des utilisateurs exclusivement conformément aux exigences de la loi belge sur la protection des données personnelles et à la Convention pour la protection des personnes à l'égard du traitement automatisé des données personnelles. Cette Politique de confidentialité a été élaborée conformément aux dispositions de ces documents.
1.5. En utilisant le Site et/ou l'application mobile et/ou d'autres services et outils associés à OnLa, l'Utilisateur donne son consentement à la Société pour le traitement de ses données personnelles, telles que son nom d'utilisateur, sa région de résidence, son adresse e-mail, son numéro de téléphone, d'autres informations de contact facultatives ; ses adresses IP, d'autres données de communication des utilisateurs ; les messages, courriers, déclarations envoyés par d'autres utilisateurs et inversement, ainsi que son consentement au transfert de ses données personnelles à des tiers, y compris le transfert de ses données personnelles à l'étranger, vers tout pays tiers, conformément à cette Politique de confidentialité et aux Conditions d'utilisation des services de onla.be.
1.6. Les utilisateurs doivent savoir qu'en cliquant sur certains liens placés sur le Site ou dans l'application mobile, ils peuvent être redirigés vers des sites Web (applications, etc.) d'autres sociétés en dehors de l'espace d'hébergement de la Société, où les informations des utilisateurs sont collectées en dehors du contrôle direct de la Société. Dans ce cas, les politiques de confidentialité des sites et/ou applications tiers régiront la manière dont les informations collectées auprès des utilisateurs seront traitées par ces tiers.
2.1. Informations du compte : Lorsqu'un utilisateur crée un compte sur le Site, l'Entreprise peut exiger certaines informations, telles qu'une adresse e-mail valide et un mot de passe. Le compte comprend des informations sur l'utilisateur, telles que sa localisation géographique, son nom et prénom, son numéro de téléphone, ainsi que d'autres informations, y compris les photos qu'il peut télécharger dans son compte. (Le compte permet aux utilisateurs de se contacter pour exprimer leur intérêt pour les annonces). Les utilisateurs sont responsables de toutes les informations qu'ils publient dans leurs comptes publics. L'utilisateur doit soigneusement considérer tous les risques liés à la mise à disposition publique de certaines informations, en particulier son adresse ou toute information sur son emplacement exact. Si l'utilisateur décide de se connecter au site en utilisant un service d'authentification tiers, comme Facebook, l'Entreprise peut recevoir un profil supplémentaire ou d'autres informations accessibles par ce tiers.
2.2. Annonces et transactions : Dans le cadre de son activité sur le Site, l'Entreprise peut publier des informations, y compris des données personnelles et de contact, nécessaires aux transactions entre acheteurs et vendeurs, à l'envoi de messages, à la communication entre utilisateurs et au traitement des paiements. Toutes les informations requises pour la publication des annonces sont demandées lors de la création du compte. Les utilisateurs sont responsables de toutes les informations qu'ils publient sur le Site. L'utilisateur doit soigneusement évaluer tous les risques liés à la mise à disposition publique de certaines informations, en particulier son adresse ou toute autre information personnelle.
2.3. Jeux, publicités et promotions : Dans le cadre de son activité sur le Site, l'Entreprise peut collecter des informations personnelles, telles que le nom et les coordonnées, lorsque les utilisateurs participent à des jeux, des quiz et d'autres campagnes marketing organisées par l'Entreprise sur le Site ou sur des plateformes tierces. L'Entreprise peut également traiter des informations relatives à l'efficacité des campagnes publicitaires, y compris les annonces consultées sur le Site et sur des plateformes tierces.
2.4. Service client : Lorsqu'un utilisateur contacte le service client, l'Entreprise peut – dans le cadre de son activité sur le Site – collecter des informations personnelles nécessaires au traitement de la demande de l'utilisateur et à la fourniture d'un retour d'information si nécessaire. L'Entreprise peut également contacter l'utilisateur en utilisant les coordonnées fournies dans son compte. De plus, l'Entreprise peut collecter d'autres informations relatives à la communication avec les utilisateurs, comme toute demande adressée au service client ou tout retour d'information fourni par les utilisateurs.
2.5. Données du site Web et des appareils mobiles : L'Entreprise peut automatiquement recevoir et enregistrer sur ses serveurs des informations provenant du navigateur ou de tout appareil de l'utilisateur, y compris l'adresse IP, les logiciels et matériels utilisés, les pages consultées par l'utilisateur, les identifiants mobiles, les données d'utilisation de l'application et/ou d'autres informations sur les appareils utilisés ou des données système. Cela peut se produire sur le Site, dans l'application mobile ou via des services tiers. Des informations supplémentaires sur la manière dont les utilisateurs peuvent contrôler et/ou bloquer cette collecte de données sont disponibles dans la section 6 de cette Politique.
2.6. Informations obtenues via des enquêtes : L'Entreprise peut collecter et stocker des informations obtenues par le biais d'enquêtes menées par l'Entreprise elle-même ou par des prestataires tiers mandatés par l'Entreprise, notamment des informations sur le genre, l'âge, la situation familiale, les préférences personnelles et d'autres caractéristiques.
2.7. Informations supplémentaires : L'Entreprise peut également compléter les données existantes des utilisateurs avec des informations obtenues légalement auprès de partenaires commerciaux ou de tiers.
2.8. Informations accessibles depuis les profils des utilisateurs sur des plateformes Internet multi-utilisateurs (réseaux sociaux) : En s'inscrivant sur le Site ou en se connectant via un service d'authentification de réseaux sociaux, l'Utilisateur autorise l'Entreprise à collecter et traiter les informations accessibles dans son profil sur ces réseaux sociaux, ainsi qu'à publier des informations sur ses activités sur le Site et/ou dans l'application mobile sur les réseaux sociaux correspondants.
**Informations que l'Entreprise ne collecte pas et ne traite pas :**
L'Entreprise ne collecte ni ne traite de données personnelles relatives à l'origine raciale ou ethnique, aux convictions politiques, religieuses ou philosophiques, à l'adhésion à des partis politiques ou à des syndicats, ainsi qu'à toute autre information similaire.
3.1. Dans le cadre du fonctionnement de son Site, l'Entreprise peut collecter certaines informations à l'aide de technologies telles que les cookies, les pixels et le stockage local (dans le navigateur ou sur un appareil mobile).
3.2. Les cookies sont de petits fichiers texte qui stockent des informations directement sur l'ordinateur, le téléphone mobile ou tout autre appareil de l'utilisateur.
3.3. Les pixels sont de petites images numériques intégrées dans le code des pages Web qui permettent à un autre serveur de mesurer la fréquentation d'une page. Ils sont souvent utilisés en combinaison avec des cookies. Le code suit si le pixel a été chargé, quand et sur quelle page, indiquant ainsi l'interaction de l'utilisateur avec la page Web ou une partie de celle-ci.
3.4. Grâce aux cookies, un serveur Web peut, par exemple, enregistrer les préférences et les paramètres de l'utilisateur sur son ordinateur, son téléphone mobile ou un autre appareil, qui seront automatiquement restaurés lors de sa prochaine visite. En d'autres termes, les cookies facilitent l'utilisation du Site, par exemple en évitant à l'utilisateur de devoir se reconnecter à chaque visite. L'Entreprise utilise à la fois des cookies persistants et des cookies de session. Les cookies persistants restent sur l'appareil de l'utilisateur pendant une longue période, tandis que les cookies de session sont automatiquement supprimés lorsque le navigateur est fermé.
3.5. L'Entreprise peut autoriser des tiers, tels que des fournisseurs de services publicitaires et/ou analytiques, à collecter des informations en utilisant ces technologies directement sur les pages Web du Site ou dans l'application mobile. Les données qu'ils collectent sont protégées conformément aux politiques de confidentialité en vigueur de ces tiers.
4.1. Afin de fournir ses services, l'Entreprise peut utiliser les informations collectées et publiées aux fins suivantes :
4.1.1. assurer le service client, y compris la création et la gestion des comptes utilisateurs, la résolution des problèmes techniques et l'accès aux différentes fonctionnalités ;
4.1.2. personnaliser les offres et l'expérience utilisateur, y compris la publicité sur ses propres services et ceux de tiers ;
4.1.3. surveiller l'activité générale et individuelle des utilisateurs, telle que la recherche par mots-clés, la publication d'annonces, la conclusion de transactions, ainsi que la gestion du trafic sur le Site ;
4.1.4. communiquer avec les utilisateurs, y compris via des notifications de service, le support client et des communications marketing via tous les canaux de communication disponibles ;
4.1.5. mener des recherches et des analyses afin d'améliorer nos services ;
4.1.6. assurer le respect des Conditions d'utilisation des services de onla.be, y compris les mesures visant à lutter contre la fraude et les abus ;
4.1.7. évaluer certains aspects des informations personnelles, notamment l'analyse et la prévision des préférences, des intérêts, du comportement ou de la localisation des utilisateurs.
4.2. L'Entreprise conservera vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour se conformer aux exigences légales, comptables ou de reporting.
5.1. L'Entreprise peut transférer les informations qu'elle collecte à des entités affiliées (entreprises sous propriété ou contrôle commun du Naspers Group) situées dans des pays tiers. Ces entreprises ne peuvent traiter et utiliser les données personnelles que pour les finalités énoncées au point 4 de la présente Politique de confidentialité. Les données transférées restent soumises à cette Politique de confidentialité.
5.2. L'Entreprise ne partage pas les informations personnelles des utilisateurs avec des entités non affiliées, sauf si elle dispose de l'autorisation expresse des utilisateurs ou dans les cas suivants :
5.3. L'Entreprise peut faire appel à des prestataires de services tiers pour fournir certains éléments de ses services. Dans ces cas, les prestataires ne sont pas autorisés à utiliser les données personnelles collectées via le Site à d'autres fins que la fourniture de services pour l'Entreprise. Ces données personnelles restent soumises à cette Politique de confidentialité.
5.4. L'Entreprise se réserve le droit, conformément aux exigences légales, d'échanger des informations avec des particuliers et des autorités gouvernementales aux fins suivantes :
— Lutter contre la fraude et les abus sur le Site ;
— Enquêter sur des violations présumées de la loi ou toute autre violation présumée des Conditions d'utilisation des services de onla.be par les utilisateurs.
5.5. L'Entreprise peut fournir les données personnelles des utilisateurs à la demande des autorités compétentes, conformément aux exigences légales, y compris en application du Code de procédure pénale de Belgique.
5.6. Conformément à la Politique de confidentialité, l'Entreprise s'engage à ne pas louer ni vendre les données personnelles des Utilisateurs. En cas de vente ou de réorganisation de l'activité de l'Entreprise, si la totalité ou la quasi-totalité de ses actifs est transférée à un nouveau propriétaire, les données personnelles des utilisateurs peuvent être transférées à l'acheteur afin d'assurer la continuité du fonctionnement du Site.
5.7. L'Entreprise peut transmettre certaines informations anonymisées (données ne permettant pas d’identifier les Utilisateurs) à des prestataires de services tiers, des partenaires de confiance ou des chercheurs agréés afin de mieux comprendre quelles publicités ou services peuvent intéresser les Utilisateurs, ainsi que pour améliorer la qualité et l'efficacité des services sur le Site ou pour participer à des recherches scientifiques qui, selon l'Entreprise, peuvent apporter un bénéfice sociétal significatif.
5.8. L'Entreprise peut transmettre les informations qu'elle collecte à des tiers qui fournissent des services à l'Entreprise dans le but de mener des recherches ou de fournir des services aux Utilisateurs. Les données transférées restent soumises à la présente Politique de confidentialité, et les tiers concernés ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées autrement que pour fournir des services à l'Entreprise.
5.9. Dans les cas de transfert de données personnelles prévus par la présente section 5 de la Politique de confidentialité, l'information de l'Utilisateur sur le transfert de ses données personnelles reste à la discrétion de l'Entreprise.
6.1. Accès, correction et suppression : Les utilisateurs ayant créé un compte ou publié des annonces sur le Site peuvent accéder, modifier ou supprimer les informations qu'ils ont fournies. L'utilisateur est responsable de l'exactitude des données soumises et des messages publiés sur le Site. Si le compte a été créé via un fournisseur d'authentification (par exemple, Facebook Connect), l'utilisateur peut également désactiver ou modifier ses données de compte via les paramètres du fournisseur d'authentification (par exemple, sur facebook.com). Les informations publiées peuvent être modifiées ou supprimées via l’espace personnel de l'utilisateur (« Mon profil ») sur la page Web du Site ou dans l'application mobile. L'Entreprise peut cesser de traiter les données personnelles de l'Utilisateur après réception d'une notification écrite de sa part demandant le retrait de son consentement au traitement de ses données personnelles.
6.2. Choix des services externes : Certains services tiers présentés sur le Site, tels que Google AdWords, permettent aux utilisateurs de retirer leur consentement à la collecte et à l'utilisation de leurs données à des fins de publicité basée sur leur activité.
6.3. Cookies : La plupart des navigateurs Web modernes sur ordinateur et mobile (tels que Safari, Firefox, Internet Explorer, Chrome, Opera) offrent des paramètres permettant aux utilisateurs de limiter ou de bloquer l'installation de cookies sur leurs appareils. Veuillez noter que la désactivation des cookies, qu'ils proviennent des domaines principaux (sites Web visités) ou des domaines tiers (sites liés aux sites visités), peut entraîner des restrictions de fonctionnalité sur certaines pages Web.
6.4. Autres droits des utilisateurs concernant le traitement de leurs données personnelles par l'Entreprise :
6.4.1. Le droit de connaître l’emplacement de la base de données contenant les données personnelles des utilisateurs de onla.be, son objectif, son nom, ainsi que l'emplacement du propriétaire et des responsables des données personnelles, et de donner les instructions appropriées aux représentants autorisés pour obtenir ces informations, sauf disposition contraire prévue par la loi ;
6.4.2. Le droit d’obtenir des informations sur les conditions d’accès aux données personnelles, y compris des informations sur les tiers auxquels les données personnelles des utilisateurs du Site sont transférées ;
6.4.3. Le droit d’accéder à ses propres données personnelles ;
6.4.4. Le droit de recevoir, dans un délai de trente jours calendaires à compter de la réception de la demande (sauf disposition contraire prévue par la loi), une réponse indiquant si ses données personnelles sont traitées, ainsi que le contenu de ces données personnelles ;
6.4.5. Le droit de présenter une demande motivée au propriétaire des données personnelles pour s’opposer au traitement de ses données ;
6.4.6. Le droit de demander la modification ou la suppression de ses données personnelles par le propriétaire et/ou le gestionnaire des données personnelles si ces données sont traitées illégalement ou sont inexactes ;
6.4.7. Le droit à la protection de ses données personnelles contre un traitement illégal, une perte accidentelle, une destruction ou des dommages, ainsi que contre leur dissimulation intentionnelle, leur non-divulgation ou leur divulgation tardive, ainsi que contre la diffusion de données inexactes ou portant atteinte à l'honneur, à la dignité et à la réputation professionnelle ;
6.4.8. Le droit de déposer des plaintes concernant le traitement des données personnelles auprès des autorités gouvernementales et des responsables chargés de la protection des données personnelles, ainsi qu'auprès des tribunaux ;
6.4.9. Le droit de recourir à des actions en justice en cas de violation de la législation sur la protection des données personnelles ;
6.4.10. Le droit de retirer son consentement au traitement des données personnelles ;
6.4.11. Le droit de connaître le mécanisme de traitement automatique des données personnelles ;
6.4.12. Le droit à une protection contre les décisions automatisées ayant des conséquences juridiques pour les utilisateurs du Site.
7.1. Toutes les informations que nous collectons sont raisonnablement protégées à l'aide de moyens techniques et de procédures de sécurité afin de prévenir tout accès ou utilisation non autorisés des données. Les entités affiliées de l'Entreprise, les partenaires de confiance et les fournisseurs de services tiers s'engagent à utiliser les informations obtenues de l'Entreprise conformément à nos exigences en matière de sécurité et à cette Politique de confidentialité.
8.1. Cette Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 07/05/2024. L'Entreprise peut modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre. La nouvelle version de la Politique de confidentialité entre en vigueur dès sa publication sur Internet à l'adresse indiquée dans cette section, sauf disposition contraire prévue dans la nouvelle version de la Politique de confidentialité.
8.2. Si l'Entreprise apporte des modifications à la Politique de confidentialité auxquelles l'Utilisateur ne consent pas, il est tenu d'arrêter d'utiliser les services du Site. Le fait de continuer à utiliser le Site constitue une acceptation et une confirmation de l'Utilisateur de la version correspondante de la Politique de confidentialité.
